SMSの送信元がお店の電話番号じゃないのはなぜですか

トレタでは、予約情報だけではなくSMSの送信履歴も、すべてアプリひとつで管理することを重視して、端末から直接ではなくトレタのサーバーからSMSを送信する機能を取り入れています。

この機能を利用することで、下記のメリットがあります。

・セルラーモデルはもちろん、WiFiモデルからでもSMS送信が可能になります
・複数のiPadでSMS送信履歴が共有できるようになります
・URLがついたSMSでも、すべての通信キャリアでほぼ100%のメッセージがお客様に届きます(通常のSMSの場合、URL付きのSMSを送信するとauでは迷惑メールと判定されてブロックされてしまうためお客様に届きません)

ただし、この機能には下記のようなデメリットもあります。

・トレタのサーバーから特定の配信サービスを利用してSMSを送信するため、送信者がお店固有のものになりません
・お客様がSMSに返信しても、受信することができません

このため、トレタからSMSを送信する場合は、あらかじめお客様に「SMSをお送りします」と了承をいただいてから送信するなど、お客様が違和感を抱かないようにしていただくことをお勧めいたします。

なお、セルラーモデルのiPadをご利用でしたら、iPadから直接お客様にSMSを送信することが可能です。
iPadにインストールされているアプリ「メッセージ」でお客様の携帯電話番号を入力し、送信をお試しください。(この場合は他のiPad端末からは送受信履歴を参照できませんし、トレタに記録も残りません)

 

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